En GLOBAL tenemos como objetivo que  realizar una mudanza internacional sea lo más fácil y cómoda posible para nuestros clientes. Contamos con más de 35 años de experiencia y somos el proveedor oficial del estado para los traslados internacionales del Cuerpo Diplomático Español. Una de las claves que nos permite diferenciarnos de nuestra competencia y ofrecer el mejor servicio es que no subcontratamos a otras empresas, contamos con operaciones propias y, en todo momento, la comunicación con nuestros clientes está abierta. Vamos a contarte qué es el sistema Moveware y cómo lo utilizamos.

Moveware un sistema de software específico para mudanza internacional

Para ofrecer un servicio tan eficaz utilizamos unos de los mejores sistemas de software del mundo en nuestro campo, Moveware. Gracias a él podemos hacer un seguimiento de cada una de las mudanzas que realizamos de principio a fin. Y es que Moveware es un software específico dedicado a las mudanzas el almacenamiento y la reubicación. Se trata de una solución muy especializada que ofrece a cada empresa la posibilidad de contar con  un sistema de ERP, Enterprise Resource Planning, o lo que es lo mismo, un  “sistema de planificación de recursos empresariales” personalizado. También el CRM, «Customer Relationship Management» (Gestión de Relación con los Clientes) está personalizado y adaptado a nuestra filosofía. Y es que, como empresa encargada de mudanzas internacionales tenemos unas necesidades muy específicas en lo que a aplicaciones de software se refiere. En este sentido, contar con una solución específica personalizada nos permite ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio con excelentes resultados. Gracias al software de Moveware podemos operar de manera muy eficiente. Una de las principales ventajas de este sistema es que originariamente ya fue diseñado para y por profesionales dedicados a las mudanzas. La flexibilidad de este tipo de software ha posibilitado el hecho de que hayamos hecho las reformas necesarias para adaptarlo totalmente a las necesidades de Global. Esto nos permite hacer una  planificación minuciosa de cada uno de los servicios ejecutados y lo que es mejor, mantener informado en todo momento a nuestros clientes.

Trabajamos con las mejores herramientas para ofrecer el mejor servicio

Entendemos que cuando un cliente contrata nuestro servicio de relocation está poniendo toda su confianza en nosotros. De modo que nos hacemos cargo de que todas sus pertenencias lleguen a su destino de manera segura y satisfactoria. Desde el momento en el que recogemos los muebles en el punto de origen hasta que los dejamos en el de destino mantenemos al cliente informado de todo el proceso. Y tenemos muy presentes también los requisitos específicos que haya podido solicitar para su mudanza en concreto. Sin duda, uno de los puntos de los que nos sentimos más orgullosos y que nos permiten marcar diferencia con la competencia es el hecho de contar con un portal en línea las 24 horas del día y los 7 días de la semana gracias al cual no solo nuestro equipo sino también el cliente puede hacer un seguimiento completo del proceso de mudanza.  Gracias al sistema de tracking podemos saber en todo momento dónde está la mercancía. Y, sin duda, esto es algo que proporciona gran tranquilidad al cliente.  Además, nos permite ponernos en contacto con el equipo, consultar el inventario, etc. El sistema Moveware también nos posibilita la elaboración de los informes y documentos con los que formalizamos las operaciones de mudanza. Su propio diseño está realizado para gestionar servicios complejos de exportación, importación y de terceros países. De hecho, cuenta con un módulo internacional completo que incluye registro de aduanas, registro de contenedores, cotizaciones a agentes, gestión de relaciones con agentes. Para GLOBAL, el cliente y sus necesidades son siempre lo primero, por eso trabajamos con las mejores herramientas y el personal más cualificado para ofrecer el mejor servicio empresa de mudanzas en Madrid. [ssba-buttons]